Sorvete Cremoso
Points Program Where each 1 R$ OK 10 Points). You Clientes Can redeem Points for Coupons and use the Benefit in Loja.
Case de Sucesso: APP Sorvete Cremoso
O APP Sorvete Cremoso implementou um inovador Programa de Cashback que utiliza uma abordagem baseada em pontos, conhecida como Cremobits. Esse sistema é simples e eficiente, garantindo que cada compra realizada no aplicativo se transforme em benefícios concretos para os clientes. Entenda mais sobre o funcionamento e os benefícios deste programa revolucionário.
Como Funciona?
- Tipo do Programa: Cashback em Pontos
- Formato: Cada R$1 gasto é convertido em 0.05 Cremobits.
- Redenção dos Pontos: Os clientes podem acessar o APP para gerar um voucher com o valor de desconto acumulado, que poderá ser utilizado na próxima compra.
- Moeda Utilizada: Cremobits
- Plano: Normal - Plano MicroClub
- Website: Sorvete Cremoso
Recursos do Programa de Fidelidade
- Automação: O programa se destaca por utilizar automação em canais de WhatsApp, Email, oferecendo comunicação instantânea e personalizada, além de Push Notifications para manter o engajamento.
- Login Simples: Disponibiliza login usando Google para facilitar o acesso dos clientes ao aplicativo.
- Pesquisa de Satisfação: A ferramenta integrada para pesquisa de satisfação permite coletar feedbacks valiosos, ajudando no aperfeiçoamento constante dos serviços oferecidos.
O Que Este Programa Não Oferece
- Indicação Premiada: Não utiliza.
- Automação de Vouchers: Indisponível, os clientes geram vouchers manualmente.
- Domínio Próprio: Não utiliza.
- Widget Para Website: Não implementado.
- Integração com Outras Plataformas: Não utiliza.
- Gamificação ou Classificação: Não aplicáveis.
- Cupons do Marketplace: Não utiliza.
- Monetização Adicional: Não utiliza.
Por Que Este Modelo É Vantajoso?
O modelo adotado pelo Sorvete Cremoso se foca em simplicidade e eficácia, convertendo diretamente a fidelidade do cliente em benefícios reais. Através do uso de automação em múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Email, e notificações Push, o engajamento é mantido alto, garantindo que os clientes sejam frequentemente lembrados do valor que recebem ao interagir com a marca.
A adição de um sistema de pesquisa de satisfação permite um feedback constante, vital para a melhoria contínua dos serviços e produtos. Apesar de não utilizar algumas funcionalidades mais complexas, como gamificação ou monetização adicional, o programa compensa com uma estratégia bem definida que valoriza a experiência do cliente.
Este modelo não apenas atrai novos clientes pela facilidade de uso e recompensas claras mas também cria um ciclo de retenção eficaz, onde a lealdade é consistentemente recompensada, garantindo o crescimento sustentável do negócio.