Semijoias Stilla
Benefits Club Where each 1 R$ OK 0.1 Points). You Clientes You can redeem the accumulated Cashback by accessing the APP and generating a Voucher to be used as a discount on your next purchase.
Case de Sucesso: App Semijoias Stilla
O App Semijoias Stilla é um exemplo primoroso de como um clube de benefícios pode fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar o engajamento. Operando como um Clube de Benefícios com formato em pontos, este programa foi desenhado cuidadosamente para oferecer vantagens exclusivas a seus membros, incentivando a fidelidade à marca.
Detalhes do Programa de Fidelidade
- Tipo: Clube de Benefícios
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada 1 R$ vale 0.1 ponto(s)
- Moeda: Reais
- Plano: Normal - Plano MiniClub
- Website: Não Utiliza
Recursos Implementados
- Utiliza a Automação de Marketing através de WhatsApp, Email e SMS, garantindo uma comunicação contínua e eficaz com os clientes.
- Possui Integração com a Stone para facilitar o processo de pagamentos e proporcionar uma experiência de usuário mais fluida.
- O programa não utiliza recursos como Indicação Premiada, automação de vouchers, login com Google, domínio próprio, widget para website, gamificação, classificação ou cupons do marketplace.
Funcionamento do Programa
O App Semijoias Stilla recompensa seus clientes convertendo o valor gasto em reais em pontos, onde cada 1 R$ gasto equivale a 0.1 ponto(s). Esse cashback acumulado pode ser resgatado diretamente pelo cliente através do aplicativo, gerando um voucher para ser usado como desconto na próxima compra.
Vantagens do Modelo Adotado
O modelo adotado pelo App Semijoias Stilla é vantajoso pelo seu enfoque em simplicidade e eficácia. A ausência de um website dedicado é compensada pela utilização eficaz de automação, que não só melhora a comunicação com os clientes, como também aumenta a retenção e satisfação deles. Além disso, a integração com a Stone simplifica o fluxo de pagamento, tornando o processo de compra mais eficiente para o usuário final.
Apesar de não implementar recursos como gamificação ou cupons de mercado, o foco em automações personalizadas criou um ambiente de compra altamente personalizado e envolvente, contribuindo para um aumento do volume de vendas e melhorando a experiência do cliente. Assim, o programa continua a prosperar e oferece um modelo de sucesso inspirador para outros negócios do setor de semijoias.
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