Zero por Cento
Points Program Where each 1 R$ OK 0.1 Points). You Clientes Can redeem Points for Coupons and use the Benefit in Lojas.
Case de Sucesso: APP Zero Por Cento
Resumo: O Zero Por Cento implementou um programa de pontos onde cada R$ 1 gasto equivale a 0.1 ponto para o cliente. A empresa adota automação de vouchers e se beneficia da automação de WhatsApp para otimizar a comunicação com os participantes. Os pontos acumulados podem ser trocados por cupons, que são então utilizados para obter descontos em compras futuras.
Detalhes do Programa
- Tipo: Programa de Pontos
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada R$ 1 gasto vale 0.1 Ponto
- Moeda: Pontos
- Plano: Normal - Plano MicroClub
Recursos do Programa
- Indicação Premiada: Sim. O participante recebe 50 pontos após a primeira compra de um convidado, e o convidado também recebe 50 pontos.
- Automação de Vouchers: Sim. Ao atingir um mínimo de R$ 20 em pontos, um voucher é automaticamente emitido para uso na próxima compra.
- Login com Google: Sim.
- Domínio Próprio: Não.
- Automação de Marketing: Utiliza integração com o WhatsApp para comunicação automatizada.
- Integração com outras Plataformas: Sim, integração disponível com Bling.
- Widget para Website: Não.
- Gamificação ou Classificação: Não.
- Pesquisa de Satisfação: Não.
- Cupons do Marketplace: Não.
Vantagens do Modelo Adotado
O modelo de programa de pontos do Zero Por Cento é vantajoso principalmente pela simplicidade e pela integração eficiente que oferece. Ao recompensar tanto os clientes quanto os novos convidados através do sistema de indicação, a política favorece a expansão da base de usuários da empresa. A automação dos vouchers e do marketing via WhatsApp melhora significativamente a experiência do cliente, garantindo que os incentivos sejam utilizados no momento ideal.
A utilização de integrações como a do Bling melhora a gestão e a operação, permitindo que a empresa mantenha o foco em seu core business enquanto automatiza o processo de fidelização. O login facilitado pelo Google reduz barreiras de entrada para novos usuários, aumentando a adesão ao programa.
Em suma, o Zero Por Cento tem uma estratégia de fidelização moderna e estruturada que equilibra tecnologia e simplicidade, levando a uma experiência do cliente otimizada que tem grande potencial para prosperar.